Politique de remboursement
Chez Bloomizet, nous nous engageons à offrir des services et produits de qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement détaillée ci-dessous.
Éligibilité au Remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :
- Le produit ou service reçu ne correspond pas à la description fournie sur notre site.
- Un défaut ou une erreur manifeste affecte la qualité du produit ou service.
- Vous avez annulé votre commande avant son traitement ou son expédition.
Délais de Demande de Remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de [X] jours après la réception du produit ou service.
- Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Processus de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
- Joignez des preuves (photos, captures d’écran, etc.) si nécessaire.
- Une fois votre demande évaluée, nous vous informerons de notre décision sous
Modes de Remboursement
- Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
- Le délai de traitement des remboursements peut varier selon les banques et les prestataires de paiement
Exceptions et Cas Non Remboursables
- Les services déjà fournis ou exécutés en totalité ne peuvent pas être remboursés.
- Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement.
- Aucun remboursement n’est accordé en cas de mauvaise utilisation ou de dommage causé par l’utilisateur.
Annulation de Commande
- Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition ou exécution.
- Si une commande a déjà été traitée, elle ne pourra être annulée mais pourra être retournée selon les conditions en vigueur.
Contact pour Assistance
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 Email : [email protected]
📍 Adresse : 69 rue des lieutemants Thomazo, Dijon, Bourgogne, France – 21000